Demande de Suppression des Données
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. Conformément à notre Politique de Confidentialité, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles collectées par notre application Parcelles Explorer. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Comment demander la suppression de vos données
Pour demander la suppression de vos données, veuillez nous envoyer un email à l'adresse suivante : parcelles.explorer.fr@gmail.com avec les informations suivantes :
- Objet de l'email : Demande de suppression des données
- Informations requises :
- Votre nom
- L'adresse e-mail associée à votre compte
- Une description des données que vous souhaitez supprimer (par exemple, informations de compte, historique d'achats, données d'analytique)
Types de données concernées
Les données stockées sur nos serveurs et pouvant faire l'objet d'une demande de suppression sont :
- Informations du compte : adresse e-mail, nom d'utilisateur, identifiant du compte.
- Historique des achats : informations relatives aux abonnements souscrits.
- Données d'utilisation et d'analytique : données collectées via Firebase Analytics et Crashlytics.
Note : les favoris, notes et préférences sont stockés localement sur votre appareil et ne sont pas concernés par cette procédure. Pour les supprimer, désinstallez l'application ou effacez les données de l'application depuis les paramètres de votre appareil.
Exemple d'email de demande
Objet : Demande de suppression des données
Bonjour,
Je souhaite demander la suppression des données personnelles suivantes collectées par l'application Parcelles Explorer :
Nom : [Votre Nom]
Adresse e-mail associée au compte : [Votre Adresse E-mail]
Données à supprimer :
- Informations de compte (adresse e-mail, nom, identifiant)
- Historique des achats
- Données d'utilisation et d'analytique
Merci de confirmer la réception de cette demande et de m'informer une fois que les données auront été supprimées.
Cordialement,
[Votre Nom]
Délai de traitement
Conformément à l'article 12 du RGPD, votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, auquel cas vous en serez informé.
Assistance et Support
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions concernant la suppression de vos données, vous pouvez contacter notre équipe de support à l'adresse suivante : parcelles.explorer.fr@gmail.com
Pages associées
- Supprimer votre compte — pour supprimer votre compte directement depuis l'application.
- Politique de Confidentialité — pour en savoir plus sur la gestion de vos données.